气得直发抖= =##
Posted 2008/01/23 13:04 by eki, Filed under: 心情碎片时间：今天上午
对话人：我，某中年客户[跟俺父亲差不多大]
起因：做了他一个团
经过：境外有恶外的费用增加，回国结账
结果：为了结账的事儿气得我直发抖……
出团前
报价的时候，问过我有没有境内旅行社发票，我明确说明是只有境外发票没有境内的，对方认可说是自己解决，鉴于对方年纪大资历老希望长期合作，领导优惠了他160欧。
团出发前见面，再一次提到发票的问题，领导明确说明只能给境外发票，对方也再一次认可没问题。团队确认额外的费用客人签单确认，回国后凭签单支付。
团队实际情况
之前确认翻译为两天共计4小时，签单回来为共计12小时。
团队结束后的沟通
对方认为翻译时间过多，不认签单，强行扣了2个小时的费用不予支付。好吧我认了，算下来前后扣了300欧。
结账
连续两天沟通了两个问题
1.汇率，昨天10.495，今天10.6333，客户坚持不认今天的汇率，最后妥协10.5，亏了
2.前后两天都卡在发票上，境外发票做好了，就等对方确认支付。
对方说只能给支票，问我支票开给哪个公司说是支票上一定要写，我给他名字之后，他就又说要发票，没发票不给付，之前说了那么多次的问题，早不说不行，早说不论是团做不做，怎么做，是否就让客人现付，这些都能处理免得回国结账。我实话实说没有，他就唧唧歪歪的说能收钱能给钱就不给发票偷税漏税呀什么的，说他们公司一定要发票。
然后我说人家公司本来就没有，帮忙的事儿，他又说给支票但现在不能给支票的密码。说要等入帐的时候再跟他要为了保险，我说你写了入帐公司的名字别的公司又不能用没问题的，他说不行之前说些支票需要入帐公司的名字现在又说不写，那我拿了支票跟没拿有什么区别。
过一会儿又说今天给不了支票了，说他不在公司，我说可以直接找他财务，他说财务也不在，我电话过去找财务，人在，又说支票用完了怎么都要明天了。
这人不论有脸没脸都是成心占人便宜还卖乖的，还特牛，说什么我们承诺的一定会兑现，还说今天明天还不都一样，然后就88了，我都没同意呢……
什么叫做倚老卖老，什么叫做老不要脸……我今天是见识了……混不讲理，仗着年纪大欺负人……唉
我还真就没办法……气人
P.S. 忘了个小乔段，特乐，之前让他付欧元，他说他只有英镑，我说我们不要英镑没地方花。他居然回答我说，你们老板铁定要英镑的，不信你问问。
当时我哭笑不得……………………
对话人：我，某中年客户[跟俺父亲差不多大]
起因：做了他一个团
经过：境外有恶外的费用增加，回国结账
结果：为了结账的事儿气得我直发抖……
出团前
报价的时候，问过我有没有境内旅行社发票，我明确说明是只有境外发票没有境内的，对方认可说是自己解决，鉴于对方年纪大资历老希望长期合作，领导优惠了他160欧。
团出发前见面，再一次提到发票的问题，领导明确说明只能给境外发票，对方也再一次认可没问题。团队确认额外的费用客人签单确认，回国后凭签单支付。
团队实际情况
之前确认翻译为两天共计4小时，签单回来为共计12小时。
团队结束后的沟通
对方认为翻译时间过多，不认签单，强行扣了2个小时的费用不予支付。好吧我认了，算下来前后扣了300欧。
结账
连续两天沟通了两个问题
1.汇率，昨天10.495，今天10.6333，客户坚持不认今天的汇率，最后妥协10.5，亏了
2.前后两天都卡在发票上，境外发票做好了，就等对方确认支付。
对方说只能给支票，问我支票开给哪个公司说是支票上一定要写，我给他名字之后，他就又说要发票，没发票不给付，之前说了那么多次的问题，早不说不行，早说不论是团做不做，怎么做，是否就让客人现付，这些都能处理免得回国结账。我实话实说没有，他就唧唧歪歪的说能收钱能给钱就不给发票偷税漏税呀什么的，说他们公司一定要发票。
然后我说人家公司本来就没有，帮忙的事儿，他又说给支票但现在不能给支票的密码。说要等入帐的时候再跟他要为了保险，我说你写了入帐公司的名字别的公司又不能用没问题的，他说不行之前说些支票需要入帐公司的名字现在又说不写，那我拿了支票跟没拿有什么区别。
过一会儿又说今天给不了支票了，说他不在公司，我说可以直接找他财务，他说财务也不在，我电话过去找财务，人在，又说支票用完了怎么都要明天了。
这人不论有脸没脸都是成心占人便宜还卖乖的，还特牛，说什么我们承诺的一定会兑现，还说今天明天还不都一样，然后就88了，我都没同意呢……
什么叫做倚老卖老，什么叫做老不要脸……我今天是见识了……混不讲理，仗着年纪大欺负人……唉
我还真就没办法……气人
P.S. 忘了个小乔段，特乐，之前让他付欧元，他说他只有英镑，我说我们不要英镑没地方花。他居然回答我说，你们老板铁定要英镑的，不信你问问。
当时我哭笑不得……………………
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结局：
今天收到对方发票了……打开看的时候彻底佩服这个人了
390欧元的尾款，人老先生自己说的10.5汇率，算下来4095人民币，发票上赫然写的是4000人民币整……
除了说老不要脸之外还能说什么……
我同事说这叫：人至健则无敌……
晕菜……
我跟他说我替你付剩下的尾款，100块我还能付得起。真不知道说什么好……
难怪他一直做不大呢，50多岁的人了却被一个20多岁的小孩儿看不起……真是活得风光……